Алексей Комраков
Составление рекламации — не самый простой процесс, требующий указания конкретных данных в рамках определнных правил. Из-за этого возникают сложности как при написании претензии, так и при ее обработке.
Для облегчения и ускорения этих процедур в CompoB2B была внедрена автоматическая генерация рекламаций на основе имеющихся на портале и дополнительно введенных пользователем данных.
Внедрение нового модуля позволило:
- стандартизировать пакеты рекламаций, что значительно облегчило работу склада и бухгалтерии
- совершать меньшее количество ошибок при составлении
- сократить время на составление и обработку претензии на 20%
Составление рекламации
1. Требуется указать часть недостающих данных о заказе.
2. В результате формируется типовая форма с указанием всей информации, которую нужно только завизировать.
3. Отслеживать статусы и состав рекламаций можно в специальном разделе личного кабинета.
Присоединяйтесь к нам:
