Составление рекламации - не самый простой процесс, требующий указания конкретных данных в рамках определнных правил. Из-за этого возникают сложности, как при написании претензии, так и при ее обработке.

Для облегчения и ускорения этих процедур, была разработана автоматическая генерация рекламаций на основе имеющихся на портале и дополнительно введенных пользователем данных.

Внедрение нового модуля позволило:

  • стандартизировать пакеты рекламаций, что значительно облегчило работу склада и бухгалтерии
  • совершать меньшее количество ошибок при составлении
  • сократить время на составление и обработку претензии на 20%

Составление рекламации

1. Требуется указать часть недостающих данных о заказе.

Составление рекламаций

2. В результате формируется типовая форма с указанием всей информации, которую нужно только завизировать.

Готовая претензия

3. Отслеживать статусы и состав рекламаций можно в специальном разделе личного кабинета.

Генерация рекламаций

 



Наши публикации в СМИ