Почему «простая» интеграция с маркетплейсами не закрывает потребности бизнеса

Интеграция с маркетплейсами давно перестала быть конкурентным преимуществом — сегодня это базовое требование для любого бизнеса, работающего в ecommerce. Однако на практике компании снова и снова сталкиваются с тем, что «интеграция есть, а результата нет»: карточки товаров некачественные, данные расходятся, новые площадки подключаются с болью, а любые изменения превращаются в отдельный IT-проект.

Корень проблемы почти всегда один — под интеграцией понимается передача данных, а не управление товарной информацией. Особенно остро это проявляется в компаниях, которые используют «простые» интеграции через сторонние сервисы или прямые коннекторы, но не выстраивают полноценную архитектуру с PIM-системой.

Иллюзия простой интеграции: что происходит на практике

В большинстве случаев бизнес начинает с самого очевидного сценария — подключается к маркетплейсам через сторонние сервисы. Это могут быть SaaS-агрегаторы маркетплейсов, готовые модули для 1С, middleware-платформы или кастомные коннекторы через API. На старте такие решения выглядят привлекательно: быстро внедряются, не требуют перестройки процессов и позволяют «выйти на маркетплейс» в короткие сроки.

Однако по мере роста ассортимента и количества каналов продаж становится очевидно, что такие интеграции решают лишь поверхностную задачу. Они не управляют данными — они просто переносят их из одной системы в другую.

В результате в компании не появляется единого источника правды. Описания товаров хранятся в Excel или CMS, характеристики — в 1С, изображения — в папках или облаках, а требования маркетплейсов — в регламентах или в голове конкретного менеджера.

Почему сторонние интеграции не масштабируются

Первая системная проблема — ограниченная модель данных. Каждый маркетплейс работает со своей структурой карточки: разные атрибуты, разные обязательные поля, разные правила валидации. Сторонние сервисы обычно поддерживают усреднённый, минимальный набор полей, которого хватает только для публикации товара, но недостаточно для полноценной продажи.

Как следствие, бизнес вынужден либо упрощать карточки и терять конверсию, либо дорабатывать данные вручную. Особенно это заметно в категориях с большим количеством характеристик: техника, одежда, ювелирные изделия, автозапчасти.

Как отмечает техдиректор X-Com Андрей Шишкин, когда у компании есть PIM, он в разы увеличивает скорость вывода своего продукта на рынок, гарантируя качественное описание во всех каналах. Это влияет на доверие к бренду.

Вторая проблема — отсутствие бизнес-логики и процессов. Интеграционные сервисы не понимают, какие данные являются критичными, кто отвечает за их заполнение, на каком этапе карточка считается готовой. Они не поддерживают workflow согласования, роли, версии, контроль качества контента. Любые нестандартные сценарии — разные описания для B2B и B2C, локализация, бренд-контент, юридические атрибуты — решаются через ручные костыли.

Третья боль — зависимость от изменений маркетплейсов. Площадки регулярно обновляют API, вводят новые обязательные поля, меняют правила модерации. При использовании стороннего сервиса компания вынуждена ждать обновлений, срочно заказывать доработки или временно мириться с падением продаж. Интеграция из инструмента роста превращается в узкое место всей системы.

И, наконец, ключевая ошибка — подмена понятий. Передача данных не равна управлению ими. Интеграция может существовать, но бизнес при этом не контролирует качество карточек, полноту информации и жизненный цикл товара. Формально товары опубликованы, но фактически компания не управляет своим цифровым ассортиментом.

PIM-система как архитектурный ответ на проблему

Интеграция через PIM-систему меняет саму логику работы с маркетплейсами. В этом случае маркетплейсы перестают быть центром управления данными и становятся каналами доставки контента, а PIM — центральной точкой принятия решений.

PIM формирует единый, нормализованный «золотой» профиль товара. В нём хранятся все атрибуты, медиафайлы, тексты, SEO-данные, сертификаты, локализации и служебная информация. Данные собираются из ERP, CRM, Excel, DAM и других источников, проходят валидацию и становятся управляемым активом, а не набором разрозненных файлов.

Схема работы Compo MPL

Принципиально важно, что PIM позволяет хранить полную модель товара, а не усечённую версию «под маркетплейс». Это даёт возможность формировать разные представления одного и того же товара для разных каналов: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, B2B-каталоги, сайт, партнёрские выгрузки. Без дублирования и ручной работы.

Как PIM закрывает боли простой интеграции

Там, где сторонние сервисы упираются в ограничения, PIM работает как архитектурный слой. Он берёт на себя управление атрибутами, правилами заполнения, обязательностью полей и соответствием требованиям конкретных площадок. Если маркетплейс меняет спецификацию, изменения вносятся централизованно — без переделки всех интеграций.

PIM поддерживает процессы: кто отвечает за контент, на каком этапе карточка, какие данные отсутствуют, что готово к публикации, а что нет. Это особенно критично для средних и крупных команд, где над ассортиментом работают маркетинг, контент, продажи, продукт и IT.

С точки зрения масштабирования эффект становится ещё заметнее. Рост ассортимента, подключение новых маркетплейсов или выход в новые категории больше не приводят к линейному росту ручного труда. Бизнес масштабируется за счёт архитектуры, а не за счёт увеличения штата.

Как работает интеграция с маркетплейсами через Compo MPL

В Compo MPL предусмотрено два ключевых сценария использования, которые соответствуют разным бизнес-стартам и задачам роста:

1. Старт продаж на маркетплейсах

Когда компания только планирует начать продажи, Compo MPL помогает выстроить всю цепочку:

• данные о товарах берутся из центральной PIM/DAM-системы (либо из ERP/1С/Excel/FTP),
• создаются инфомодели, которые учитывают формат и требования каждого маркетплейса,
• карточки автоматически выгружаются на площадки.

Такой подход решает классические боли старта: ручной ввод, постоянные правки под разные форматы API, потеря атрибутов и разночтения данных. Вместо этого бизнес получает единую согласованную модель товара и автоматизированную публикацию на всех каналах.

2. Масштабирование текущих продаж

Если компания уже торгует на маркетплейсах и хочет расширять присутствие, Compo MPL предлагает другой сценарий:

• система подключается к текущим маркетплейс-аккаунтам,
• информация о товарах выгружается обратно в PIM/DAM, где проходит обогащение и унификацию,
• затем обновлённые данные снова распределяются по всем маркетплейсам.

Это особенно важно для бизнеса с большим ассортиментом, который сталкивается с постоянными обновлениями требований площадок, сезонными изменениями цен и необходимостью адаптации карточек под разные аудитории.

Когда интеграция мешает росту

Простая интеграция через сторонние сервисы — это быстрый старт, но плохой фундамент. Она решает задачу подключения, но не решает задачу управления, качества и роста. На определённом этапе такая интеграция начинает тормозить бизнес, а не помогать ему.

PIM-система, напротив, не заменяет интеграцию, а делает её осмысленной. Она превращает маркетплейсы из источника постоянных проблем в управляемые каналы продаж и позволяет бизнесу работать с товарными данными как со стратегическим активом.

Средние и крупные компании уже движутся в этом направлении — по данным экспертов, спрос на PIM в России растет кратными темпами, а тренд омниканальности диктует необходимость качественной системы управления данными. Без PIM компании рискуют постоянно догонять возникающие проблемы, вместо того чтобы опережать их за счет выстроенного потока товарного контента.