Подход большинства B2B компаний устарел
В последнее время оптовые и торгово-производственные компании сталкиваются с проблемой неэффективности основной деятельности - продаж. Большинство участников рынка работают по схеме "менеджер - прайс-лист – телефон – почта – клиент". Такой подход зачастую приводит к разрывам в коммуникации между поставщиком и дилером, ставит компанию в зависимость от конкретных сотрудников, случайностей и человеческого фактора.
Мы оптимизируем бизнес-процессы взаимодействия "поставщик-дилер" и создаем эффективные системы управления поставками.
Начать сотрудничествоЗадачи, которые мы решаем
Мы способны решить множество задач, вот некоторые из них:
Компания не может организовать быстрый и удобный торговый процесс.
Компания не имеет оперативной обратной связи со своими клиентами.
Компания не может эффективно загрузить производство и отгрузку продукции.
Клиенты оптовой компании вынуждены проводить много времени собирая заказ по каталогам, прайс-листам и согласовывать его по почте или телефону.
Отсутствие сводной информации по продажам приводит к проблемам в бухгалтерии, маркетинге и управлении.
Склады в регионах имеют разные остатки издержки, которые влияют на конечную цену продукции, но это нигде не фиксируется и не работает эффективно.
Региональные клиенты не располагают информацией по наличию в своем регионе.
Если не нашли свою проблему, присылайте, мы ее решим!
Возможности Compo B2B
Мы уверены, что не бизнес должен подстраиваться под
систему, а система должна подстраиваться под бизнес.
Интеграция с внутренними и внешними сервисами
ERP
- Sap
- 1C
- Мой склад
SMS-оповещения
- Mts
- Sms Aero
- Sms.ru
- Sms Sending
Логистика
- Почта России
- EMS
- Деловые линии
- СПСР
CRM
- Bitrix24
- Amocrm
- RetailCrm
Телефония
- Mango
- Alloka
- Telfin
Аналитика
- Google Analytics
- Яндекс Метрика
Маркетинг и продажи
Регионы
- Управление филиалами и подразделениями
- Индивидуальные ценовые политики в регионах
- Актуальное наличие продукции в региональных представительствах
- Адаптация под мультирегиональную специфику
Инструменты
- Статистика продаж по временным срезам с показанием оборотов
- Инструмент создания готовых решений с наборами товаров
- Возможность разделения B2B и B2C логики в одном проекте
- Рекламные материалы, фотографии, медиа-контент
Персонализация и таргетинг
- Управления индивидуальными скидками и наценками по категориям, брендам, сериям, линейкам
- Настраиваемые промо-коды
- Персональные новости и акции
- Общение менеджера и клиента в личном кабинете
- Формирование индивидуальных рекламных материалов
- Отзывы и рейтинги по товарам
Продажи
- Генерация коммерческих предложений «на лету»
- Распределение и разделение прав доступа и ролей в системе
- Cross-продажи (рекомендуемые товары, подарки и инструменты создания комплектов по сниженным ценам)
- Настраиваемый контекстный и параметрический поиск по продукции
- Подсказки при контекстном поиске
- Сравнения продуктов по параметрам
Реклама
- Яндекс Директ
- Яндекс Маркет
- Google AdWords
Заказы
Управление
- Комплексное управление заказами
- Гибкие алгоритмы разбиения заказов по любым признакам
- Управление статусами заказов
- Поиск заказов по временным срезам, статусам, менеджерам
- Повторение заказов 1 в клик
- Выбор грузополучателей, дат отгрузки, механизм закрытых дат
Клиенты
- Управление юр. лицами в личном кабинете
- Создание аккаунтов для сотрудников и менеджеров со стороны клиента
- История заказов
- Управление личными данными
- Формирование индивидуальных прайс-листов
- Управление рекламациями
- Информация по задолжностям и взаиморасчетам
- Выбор договора для конкретного заказа
Менеджеры
- Управление менеджерами и руководителями направлений
- Привязывание менеджеров к заказам
- Персональные оповещения клиента менеджером в 1 клик
- Связывание подразделений, филиалов и менеджеров
Документы
- Счета
- Накладные
- Акты сверки
- Коммерческие предложения
Контент и каталоги
Валюты
- Неограниченное количество валют, «своя» валюта
- Автоматическое обновление курсов валют с модификаторами
Производители
- Бренды
- Страны
- Серии и линейки
- Поставщики
Номенклатура
- Неограниченное количество позиций и параметров фильтрации
- Массовое управление товарами (например поднять цену на 3% или изменить наличие для всей линейки A, производителя B в регионе C и многое другое)
- Дублирование позиций
- Сопутствующие файлы, инструкции, видео, дополнительные фотографии
- Признаки акции, спецпредложения, распродажи, спеццены, хиты продаж, новинки
SEO
- Автоматизированное управление метатегами
- Создание товарных списков на основе параметров
- Интеграция с сервисами Яндекса и Google'а
ИТ-технологии
Платформа
- Гибкость
- Скорость
- Масштабируемость
- Внешнее, независимо обновляемое ядро
- Патент
Открытые технологии
- PHP 5
- Apache/Nginx
- MySQL/PostgreSQL
- Symfony
- Composer
- Doctrine
- gitHub
Безопасность и нагрузка
- Работа по защищенному протоколу HTTPS с сертификатами SSL
- IP Ограничения на работу по протоколам SSH/SFTP/HTTP/HTTPS
- Активный серверный антивирус
- Активная защита от перебора паролей
- Масштабируемые решения распределения системы по нескольким дата-центрам
- Решения по стабильной работе при высоких нагрузках
- Индивидуальные решения в сфере информационной безопасности
Что вы получаете?
Экономия времени на обработку заказов
Система анализирует список товаров и разбивает заказ по признаку: склад, филиал, изготовитель. После направляет его в систему учёта конкретного производства. Возможность работы с разными изготовителями, даже при совпадении товарной номенклатуры.
Повышение качества обслуживания
Покупатель быстрее подберет товары при работе с большими списками номенклатуры. Система оперативно синхронизирует данные из учётных систем клиентов с B2B-порталом. К примеру, синхронизация 150 000 товаров занимает в среднем 20 секунд.
Упрощение работы менеджеров и покупателей
Менеджер и покупатель не тратят время на согласование заказа или запуска в производство. Пользователь сам формирует заказ — в базе B2B-портала всегда актуальная информация, обновляемая по утверждённому с клиентом графику.
Ускорение отгрузки товаров
Контрагенты точно знают, когда и на каком складе можно загрузить товар. Производитель задаёт критерии и закрытые дни отгрузки в ERP. После данные попадают на B2B-портал, чтобы сообщить статус: наличие товара или задолженность.
Организация работы в разных регионах
Автоматизированное управление «остатками» помогает крупным компаниям отображать актуальную информацию для контрагентов из разных городов и регионов. Так контрагенты принимают решение, на какой склад или филиал отправить заказ.
Управление ценовой политикой
Технология управления наценками позволяет контролировать дилерские системы. Если дилерский центр добавляет стоимость к рекомендованным ценам, то дистрибьютор может увидеть полученную маржу и скорректировать свой план.
Увеличение лояльности и мотивации
Дистрибьютор управляет маркетинговыми программами дилера: проводит акции, конкурсы, начисляет или списывает бонусы. В таких случаях дилер тратит баллы по своему усмотрению. Для этого в B2B-системе предусмотрены необходимые функции.
Организация работы с филиалами через интернет
Цены и товары для разных регионов отличаются. Поэтому дистрибьютор организует и настраивает ценовую политику через B2B-систему. Определяет, какие товары и по какой цене отображать в разных городах.
Разработка индивидуальной работы с контрагентами
Каждый контрагент получает персональные скидки на определённые товары или марки. Видит те курсы валют, которые компания специально установила для конкретного контрагента. Решение зависит от ценовой политики компании.
Настройка управления рекламациями
Компания настраивает автоматическую обработку рекламаций в зависимости от своих задач. Если что-то пошло не так, контрагент сообщает о проблема, а компания оперативно реагирует. Данные по рекламациям синхронизируются с ERP.
Формирование цен
Алгоритмы персонального ценообразования в B2B-портале учитывают ценовую политику для разных видов продукции или брендов. Управляют взаимодействием скидок внутри определенных срезов товара.
Чем мы лучше конкурентов
Разрабатываем проекты для оптовых компаний с 2005 года, поэтому хорошо понимаем специфику отрасли.
Благодаря опыту у нас есть знания, которыми готовы делиться. Мы расскажем об особенностях систем оптовых продаж и частых ошибках.
Собственные разработки позволяют подстраиваться под процессы компании и аккуратно внедрять настроенную систему в соответствии с задачей.
с разработчиком
Нам важно точно определить задачу и найти лучшее решение, поэтому проекты ведут IT-специалисты без «испорченного телефона» менеджера.
и безопасность
Система спроектирована с учетом задач по масштабируемости, устойчивости ко взломам, активной защите и стабильной работе без потери данных при высоких нагрузках.
бизнес-процессов
В процессе разработки и внедрения – 60% времени и сил должно уделяться аналитике, а 40% - технические процессы: дизайн, разработка, программирование и тестирование.
Если предыдущие подрядчики не справились, то мы возьмёмся за переустройство системы. Определим проблему и подскажем решение.
Входим в тройку лучших разработчиков интернет-магазинов в России в среднем ценовом сегменте по версии Рейтинга Рунета.
По итогам 2014 года CMS Compo признана лучшей среди индивидуальных CMS для разработки интернет-магазинов и B2B порталов.
Проекты
С 2007 года мы разработали и запустили свыше 30 B2B платформ для производственных и оптовых компаний. Часть из них представлена на сайте. С более подробным портфолио можно ознакомиться по запросу
B2B платформа для "Элком-Электро" - одного из лидеров электротехнического ритейла на базе Compo Platform: Enterprise™.
- Возможности платформы обеспечивают быструю скорость работы сотен тысяч SKU
- Интеллектуальный и настраиваемый поиск
- Максимальная автоматизация ручной работы менеджеров по продажам
- Трехсторонняя интеграция: личный кабинет - 1С - CRM
- Перевод дилеров на самообслуживание
- Повышение сбора дебиторской задолженности
- Автоматизация работы менеджеров и бухгалтерии
- Внедрение B2B платформы и автоматизация оптовых продаж.
- Через 1 месяц после внедрения 100% заказчиков полностью перешли на использование B2B платформы это автоматизировало продажи.
- Компания ушла от архаичного обмена файлами в Excel и освободила менеджеров по продажам от рутинной работы.
- Вложения в разработку B2B платформы окупились за четыре месяца.
- Система филиалов
- Разграничение прав доступа для разных уровней менеджеров
- Работа дилера по взрыв-схемам
- Возможность заказать детали пятью разными способами
- Адаптивный интерфейс
- Работа с логическими складами
- Приоритезация типов цен
- Ограничение видимости складов и брендов
- Розничные суб-аккаунты
- Полная интеграция с 1С
- Повышение прозрачности и удобства работы дилеров фабрики
- Индивидуальное управление дилерами ценовой политикой по линейным формулам в разрезе категорий, брендов и линеек продукции
- Реализация системы конкурсов с присвоением баллов дилерам для стимулирования продаж определенных брендов или их серий
- Внедрение методов электронной коммерции в условиях сложного производства
- Быстрый подбор изделий с помощью фильтрации среди более 1 000 000 позиций
- Объединение 9 заводов-площадок в единую eCommerce систему
- В течение года после запуска на использование системы перешли 78% клиентов
- Через 3 года после запуска компания стала принимать заказы только через b2b портал
- В течение 3 лет при увеличении продаж на 43% количество менеджеров по продажам было сокращено на 45%
- Скорость исполнения 1 заказа уменьшилась с 3-4 суток до 2-3 часов
- Средний заказ за 3 года вырос на 22%, число заказов от одного клиента – на 15%
- 92% клиентов оценили переход на третий релиз портала как «очень полезный»
Наш блог
Перед большинством e-com компаний остро встала задача повышения операционной эффективности. Ритейлеры сокращают издержки не только за счет тщательного планирования затрат на рекламу и логистику, но и благодаря внедрению PIM-систем. Участники рынка прогнозируют в 2022-2023 годах в России бум внедрения “пимов” и рост рынка в 7-10 раз.
Максим Наумкин
Руководитель B2B проектов e-commerce агентства Compo Алексей Комраков и исполнительный директор компании Irbis Motors Андрей Пилипенко делятся опытом разработки и запуска оптовой онлайн площадки для крупного поставщика мототехники.
Максим Наумкин
Производитель детских комбинезонов "Бамбинизон", переведя продажи на полноценную B2B онлайн-платформу, смог в разы сократить число шагов при согласовании заказа и полностью автоматизировать бизнес-процессы. При этом вложения в разработку окупились за четыре месяца.
Максим Наумкин
Интервью с Максимом Наумкиным, генеральным директором Compo в прямом эфире РБК ТВ. B2B торговля: состояние и перспективы рынка в России.
Если розничная онлайн-торговля находится в центре внимания, то оптовую онлайн-торговлю часто упускают из вида. А это огромный рынок, и изменения на нем пошатнут позиции множества оптовиков, пишет Максим Наумкин, основатель B2B e-commerce агентства Compo.
Максим Наумкин
Аналитики прогнозируют, что в скором времени рынок e-сommerce России вырастет почти втрое — с 1,29 трлн руб. в 2018 году до 3,49 трлн руб. в 2024 году. Возможен ли такой рост на самом деле и к каким тектоническим сдвигам на рынке он приведет?
Максим Наумкин
Электронная торговля почти во всех странах мира растет на 20–30% в год. Онлайн-ретейлерам нужны не магазины, а склады. Торговые центры теряют арендаторов и массово закрываются.
Максим Наумкин
Максим Наумкин, основатель и директор по развитию ecommerce-агентства Compo, об основных бизнес-моделях B2B маркетплейсов и управлении этим «лайнером».
Максим Наумкин
Статья о том, какие основные этапы нужно пройти для запуска B2B e-commerce платформы и чему уделить внимание на каждом этапе.
Максим Наумкин
Торговые eCommerce-площадки развиваются столь стремительно, что буквально через 10 лет отрасль онлайн-покупок и доставки товаров может измениться до неузнаваемости. Перемены коснутся как самих торговых площадок, так и систем хранения и распространения продукции.
Максим Наумкин
19 июля Госдума окончательно приняла закон об интернет-агрегаторах товаров и услуг. Новость всколыхнула представителей бизнеса, чья деятельность связана с продажами в онлайне. Подпадают ли под действие закона торговые площадки и маркетплейсы? Чего ждать после вступления закона в силу и как он может изменить рынок?
Максим Наумкин
В ближайшее время в России могут ввести обязательный сбор с каждой онлайн-покупки в иностранном интернет-магазине. В теории это могло бы поддержать российских игроков, но на деле их доля вряд ли сильно увеличится. Потенцитальные выгоды для бюджета также вызывают сомнения.
Максим Наумкин
Интернет-магазины становятся все более востребованными, но дело не только в удобстве сервиса или в нежелании людей ездить в торговые центры. Развитию электронной торговли активно помогают госструктуры: во многих странах эту отрасль финансируют деньгами налогоплательщиков.
Максим Наумкин
Автоматизация оптовой торговли через “личный кабинет клиента” или “B2B интернет -магазин" активно набирает обороты, в первую очередь, в среднем сегменте оптовых и производственных компаний.
Алексей Комраков
Максим Наумкин написал для VC.ru колонку о том, какие ошибки совершают B2B компании при разработке собственного интернет-магазина и дает советы как их избежать.
Максим Наумкин
Мы сделали сравнение двух систем по ряду ключевых параметров, расписали плюсы и минусы максимально простым языком.
Алексей Комраков
Узнайте, какие 6 действий надо сделать внутри компании
Алексей Комраков
Мы собрали в одном месте ключевые отличия - для тех, кто еще не видит разницу.
Алексей Комраков
Естественное желание производителей, оптовых компаний и дистрибьюторов — сохранять и увеличивать количество продаж.
Владимир Гантурин
Отзывы наших клиентов
У нас с 2018-го года работало решение на базе облачной платформы, но мы не могли развивать и масштабировать проект как нам хотелось. Было много функциональных ограничений, которые мешали развитию, а доработки были очень сильно ограничены, а иногда и невозможны. В связи с этим, было принято решение о замене платформы. Тщательно выбирали новое решение, изучили все, что есть на российском рынке для автоматизации оптовых продаж. Рассматривали вариант разработки с нуля. Ключевая задача - разработать современную B2B платформу и заложить возможность для развития и масштабирования на годы вперед.
Мы выбрали решение Compo Platform: Enterprise™ и на данный момент все, что хотели реализовать на первом этапе полностью соответствует нашим ожиданиям и техническим параметрам, которые мы заложили в проект. Служба безопасности после продолжительных тестов высоко оценила архитектуру и защиту платформы и не обнаружила каких-либо уязвимостей. Сейчас проект проходит финальную обкатку, в ближайшее время планируется ввод в опытную эксплуатацию и уже сформирован бэклог задач на весь текущий год.
Руководитель направления e-commerceООО "Элком-Электро"
Павел Семенов
Идея внедрения маркетплейса в компании появилась давно и было несколько подходов к решению этой задачи. В этот раз приняли решение привлечь подрядчика с хорошей экспертизой. На принятие решения повлиял опыт работы Compo с компанией "Азбука Вкуса".
Команда Compo наиболее качественно провела предпроектный этап с наибольшей глубиной проработки всех ключевых моментов. Также, ключевым критерием отбора было наличие готового “коробочного решения”. В базовой версии платформы было больше готовых модулей отвечающих заявленным требованиям, чем у других разработчиков. Это позволяло сократить сроки запуска MVP.
Compo ведет работу над стратегическим проектом для компании “Дочки-Сыночки”: порталом для поставщиков и PIM системой - ключевыми составляющими маркетплейса. Нам удалось наладить процесс разработки, который позволяет оперативно внедрять новый необходимый функционал, востребованный бизнесом.
Директор департамента по развитию цифровых продуктов и сервисов“Дочки-Сыночки”
Юрий Логвинов
Внедрение B2B платформы в нашей компании мы задумали несколько лет назад. В обсуждении принимали участие сотрудники Отдела продаж, Отдела маркетинга, ИТ отдела. В приоритете были задачи связанные с проблемами Отдела продаж. При поиске разработчиков для нас, в первую очередь, был важен опыт создания подобного рода систем, наличие примеров рабочих проектов. Для ИТ отдела был важен стек технологий, на базе которых будет реализована платформа. Первоначальный список компаний из которых мы выбирали: Артус, Areal idea, Digital Zone, ИнтерЛабс, Айтекс, Quantum Art, АРТВЕЛЛ, Extyl-PRO, 3DaVinci, Интерволга, ITECH.group, Факт и Compo!. Ключевым критерием для нас была личная встреча и переговоры, в том числе в техническом ключе. Подходящего разработчика нашли спустя 1,5 года. Ни разу не пожалели о том, что приняли решение сотрудничать с Compo.
Впечатления от взаимодействия остались только положительные. Сотрудники Compo (в том числе и директор) всегда охотно идут на встречу, в спокойном и мирном ключе урегулируют все спорные моменты. Сотрудничество с заказчиком для них важнее согласования условий контракта. Готовность к изменениям в нашем проекте было важнее следования первоначальному плану. Нацелены на результат, так как заинтересованы, в том числе, на улучшение качества своей платформы и также её функциональных возможностей.
Проект был очень сложный, возникало много споров и противоречий, тем не менее, он запущен и успешно развивается. Хотел бы выделить и поблагодарить руководителя проекта - Алексея Комракова. Я считаю, именно благодаря его опыту, энергии и усилиям, направленным на обеспечение скорейшего завершения работ, проект был доведен до логического завершения. Рад, что компания Компо Софт идет в ногу со временем. Ни разу не пожалели о том, что приняли решение сотрудничать с ними.
Руководитель ИТ отдела"Промрукав"
Дмитрий Митяков
Автоматизация B2B.
Новые возможности роста и экономии. Выбор
платформы, выстраивание процессов и постановка задач
Доклад Владимира Гантурина, Руководителя отдела разработки B2B решений компании Compo
Клиенты
-
Разработка оптово-розничного портала dean.ru для дилеров, филиалов и монтажников.
-
Разработка B2B портала для дилеров
-
Разработка 2-х порталов оптово-розничной продажи сантехники и плитки SanStyle.ru
-
Разработка интернет-магазина atd-shop.ru
-
Предпроектное исследование и разработка Технического задания.
-
Комплексное развитие проекта в интернете с 2009 года. Посмотреть кейс.
-
Разработка корпоративного портала для Хоккейного клуба.
-
Разработка B2B площадки для отображения полного ассортимента продукции всех заводов компании, ускорение и автоматизация работы с контрагентами.
-
Разработка логотипа и фирменного стиля.
-
Разработка логотипа и фирменного стиля.
-
Разработка логотипа, фирменного стиля и корпоративного сайта Tex.su
-
Разработка интернет-магазина футбольной атрибутики dinamoshop.ru
-
Разработка логотипа, фирменного стиля и дизайна для сайта planetahost.ru
-
Разработка фирменного интернет-магазина kordi.ru
-
Разработка интернет-магазина best-elle.ru
-
Развитие корпоративного сайта фабрики дверей staldveri.ru с 2003 года.
-
Разработка дизайна корпоративного каталога продукции polar.ru
-
Разработка корпоративного сайта официального дилера BRABUS в России brabus-dealer.ru
-
Разработка спортивного интернет-магазина playoff.ru
-
Разработка корпоративного сайта infop.ru
-
Разработка корпоративного сайта для филиала в Строгино personastrogino.ru
-
Разработка B2B площадки c многомиллионным каталогом запчастей.
-
Разработка интернет-магазина.
-
Разработка корпоративного сайта
Свяжитесь с нами
Заполните форму ниже, позвоните по телефону 8 (800) 500-79-34 или отправьте нам письмо на адрес info@compo.ru. Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставить свои контактные данные. И мы расскажем вам еще больше о том, чем мы можем быть полезны вашему бизнесу!